Política de Privacidad

1. Introducción y Compromiso

En philosentraeon, entendemos que la confianza es el fundamento de cualquier relación financiera exitosa. Por eso, proteger tu información personal no es solo una obligación legal para nosotros, sino un compromiso ético fundamental. Esta política de privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de pronósticos financieros.

Como plataforma especializada en análisis financiero y pronósticos de mercado, manejamos información sensible que requiere los más altos estándares de seguridad. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a darte control total sobre tu información personal.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte análisis financieros precisos y personalizados. Esta información se clasifica en las siguientes categorías:

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección postal)
• Información de identificación necesaria para cumplir con regulaciones financieras
• Preferencias de inversión y perfil de riesgo
• Historial de transacciones y actividad en la plataforma
• Información financiera relevante para personalizar nuestros servicios

Información Técnica y de Uso

• Direcciones IP y datos de geolocalización
• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Patrones de navegación y comportamiento en la plataforma
• Logs de acceso y actividad del sistema

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. Cada uso de datos está justificado por una base legal específica y orientado a mejorar tu experiencia como usuario.

Propósitos Principales

• Generar análisis financieros y pronósticos personalizados basados en tu perfil de inversión
• Proporcionar recomendaciones de mercado adaptadas a tus objetivos financieros
• Mantener la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar continuamente nuestros algoritmos y modelos predictivos
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre mercados y tu cartera

Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales: consentimiento explícito para servicios opcionales, ejecución de contrato para servicios principales, cumplimiento de obligaciones legales en el sector financiero, y interés legítimo para mejoras de seguridad y servicios.

4. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de philosentraeon, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están garantizados por las leyes de protección de datos aplicables.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales. Procesamos todas las solicitudes dentro de los plazos legales establecidos (generalmente 30 días) y te mantenemos informado sobre el progreso de tu solicitud.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor, monitoreo continuo de seguridad, y auditorías regulares de nuestros sistemas.

Medidas Técnicas

• Cifrado AES-256 para datos en tránsito y en reposo
• Certificados SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
• Respaldos automáticos encriptados en múltiples ubicaciones
• Segregación de redes y acceso basado en roles

Medidas Organizacionales

• Capacitación regular en seguridad para todo el personal
• Políticas estrictas de acceso a datos con principio de menor privilegio
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Evaluaciones regulares de riesgos de seguridad
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados y contratistas

6. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Todos los terceros con los que compartimos información están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Proveedores de datos financieros para análisis de mercado
• Servicios de computación en la nube para procesamiento seguro
• Proveedores de autenticación y seguridad
• Servicios de comunicación para notificaciones importantes
• Auditores y consultores legales bajo acuerdos de confidencialidad

Autoridades Regulatorias

Como empresa del sector financiero, podemos estar obligados a compartir información con autoridades regulatorias como la CNMV, el Banco de España, u otras entidades supervisoras cuando sea requerido por ley o para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Historial de transacciones: 7 años (requerimiento legal)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs de seguridad: 2 años para análisis de seguridad
• Datos de soporte al cliente: 3 años después del último contacto

Proceso de Eliminación

Cuando expire el período de retención o solicites la eliminación de tus datos, utilizamos métodos seguros de eliminación que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y cualquier referencia en nuestros sistemas.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de seguridad: Ayudan a proteger tu cuenta y detectar actividad sospechosa

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminarla de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad regularmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu email registrado o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.